Dernière mise à jour : 18 août 2026
Balizi est une plateforme de planification d'itinéraires de randonnée et de réservation d'hébergements sur les chemins, accessible par un site web et une application mobile. Cette page explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées, et quels sont vos droits.
| Éditeur | SASU BALIZI |
|---|---|
| SIRET | 951 514 629 00017 |
| Siège social | Chemin des Roches Rouges, Appartement 1 73320 Tignes, France |
| Représentant | Alexandre Hygonnet |
| Contact | contact@balizi.com |
Aucun délégué à la protection des données n'est désigné, cette désignation n'étant pas requise au regard de nos traitements. Toute question relative à vos données peut être adressée à contact@balizi.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.
À la création d'un compte : adresse e-mail, nom d'affichage, mot de passe (jamais stocké en clair), type de compte (randonneur, hébergeur ou prestataire de services).
Si vous vous inscrivez avec Google ou Apple, nous recevons de ce fournisseur votre adresse e-mail et, lors de la première connexion uniquement, votre nom. Nous ne recevons jamais votre mot de passe. Si vous utilisez l'option « Masquer mon adresse e-mail » d'Apple, nous ne disposons que d'une adresse relais anonyme, et non de votre adresse réelle.
Itinéraires créés, étapes, dates de départ et d'arrivée, distances, dénivelés, niveau de difficulté déclaré, historique des randonnées effectuées, et les photos que vous choisissez d'ajouter.
L'application peut accéder à la position GPS de votre appareil afin de vous situer sur la carte et de calculer votre progression. Cet accès n'est activé qu'avec votre autorisation explicite, demandée par votre système d'exploitation et révocable à tout moment dans les réglages de votre téléphone. Votre position n'est ni enregistrée en continu, ni transmise à des tiers, ni utilisée à des fins publicitaires.
Réservations effectuées, hébergements concernés, dates de séjour, montants, et les messages échangés avec les hébergeurs.
Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Les paiements sont traités directement par Stripe, prestataire agréé. Nous ne conservons que l'identifiant de la transaction et son montant.
Pour les comptes hébergeurs : coordonnées de l'établissement, description, tarifs, disponibilités, photos, coordonnées bancaires transmises directement à Stripe en vue du versement des paiements, et, si vous choisissez de l'activer, un lien de calendrier iCal permettant de synchroniser vos disponibilités depuis un autre système de réservation.
Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, pages consultées et dates de connexion. Ces données servent au fonctionnement, à la mesure d'audience et à la sécurité du service.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Exécution du contrat |
| Planifier vos itinéraires et afficher les hébergements | Exécution du contrat |
| Traiter les réservations et les paiements | Exécution du contrat |
| Vous situer sur la carte pendant votre randonnée | Votre consentement |
| Vous envoyer les e-mails liés à vos réservations | Exécution du contrat |
| Conserver les pièces comptables | Obligation légale |
| Assurer la sécurité du service et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
| Mesurer l'audience du site web | Votre consentement |
Nous ne vendons aucune donnée personnelle, nous n'affichons aucune publicité et nous ne pratiquons aucun profilage publicitaire.
Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Google Ireland Limited Firebase, Google Cloud |
Authentification, base de données, stockage des photos, hébergement, mesure d'audience | Union européenne base de données en Belgique et Pays-Bas |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Traitement des paiements et versements aux hébergeurs | Irlande |
| Brevo Sendinblue SAS |
Envoi des e-mails transactionnels | France |
| Apple Inc. | Connexion avec Apple, distribution de l'application iOS | États-Unis |
| IGN Institut national de l'information géographique et forestière |
Fonds de carte — seule votre adresse IP est transmise | France |
Les hébergeurs auprès desquels vous réservez reçoivent uniquement les informations nécessaires à votre accueil : votre nom, les dates de séjour, le nombre de personnes et les messages que vous leur adressez. Ils n'ont accès ni à vos données de paiement, ni à vos autres randonnées.
L'essentiel de vos données est hébergé dans l'Union européenne. Certains prestataires, notamment Apple et Google, peuvent néanmoins transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte et données de randonnée | Tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière connexion |
| Réservations et pièces comptables | 10 ans, conformément au Code de commerce |
| Messages entre randonneurs et hébergeurs | 3 ans après le dernier échange |
| Données techniques et journaux de connexion | 12 mois |
| Mesure d'audience | 14 mois |
| Données de prospection commerciale | 3 ans après le dernier contact |
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@balizi.com. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application : Paramètres → Zone de danger → Supprimer le compte. Aucune démarche par e-mail n'est nécessaire.
La suppression efface votre compte, votre profil, vos itinéraires, vos photos et vos messages. Les données de réservation et de facturation sont conservées pendant la durée imposée par la loi comptable, sous une forme dissociée de votre identité lorsque cela est techniquement possible.
Nous déposons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service — maintien de votre session, sécurité — qui ne requièrent pas votre consentement.
Nous utilisons également Firebase Analytics, fourni par Google, pour mesurer l'audience du site : pages consultées, durée des visites, type d'appareil, provenance approximative. Ces informations nous servent à comprendre comment le service est utilisé et à l'améliorer. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires et ne font l'objet d'aucune revente.
Vous pouvez vous opposer à cette mesure d'audience en bloquant les cookies tiers dans les réglages de votre navigateur, en activant l'option « Ne pas me pister », ou en installant le module de désactivation fourni par Google. Vous pouvez également nous écrire pour que nous procédions à la suppression des données vous concernant.
L'application ne comporte aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins de suivi.
Elle enregistre en revanche des données localement sur votre appareil — votre randonnée, ses étapes et les hébergements consultés — afin que vous puissiez y accéder sans connexion réseau, ce qui est l'usage même auquel Balizi est destiné. Ces données ne quittent pas votre téléphone et sont effacées avec l'application.
Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés au moyen du protocole TLS. Les mots de passe sont stockés sous forme de condensats irréversibles par Firebase Authentication et ne sont jamais accessibles en clair, y compris par nous. L'accès aux données est restreint par des règles de sécurité appliquées côté serveur.
Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons, en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer directement lorsque la loi l'impose.
Balizi n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu'un mineur de moins de 15 ans a créé un compte, écrivez-nous à contact@balizi.com et nous procéderons à sa suppression.
Cette politique peut évoluer avec le service. Toute modification substantielle vous sera signalée par e-mail ou par une information visible dans l'application, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.